📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient selon les produits. Comptez entre 3 à 10 semaines selon l’article et la destination. Une estimation vous est donnée lors du passage de commande.

💳 Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui ! Nous proposons le paiement en 2x, 3x, 4x, 10x ou 12x via notre partenaire (Alma ou PayPal). Cette option s’affichera automatiquement à l’étape du paiement si elle est disponible.

🚚 D’où sont expédiés vos produits ?
Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques internationaux. Cela nous permet de vous proposer des prix justes et une gamme large.

🔁 Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.  
➡️ Pour initier un retour, contactez-nous à : pilatequipement@gmail.com

🧾 Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture est envoyée automatiquement par email après la validation de votre commande. Si besoin, contactez-nous pour une version détaillée.

 📩 Comment contacter le service client ?
Nous sommes disponibles par email à pilatequipement@gmail.com et nous répondons sous 24h (jours ouvrés).

⚠️ Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui. Nous trouverons ensemble une solution rapide (remboursement, échange, bon d’achat...).

💡 Si votre question ne figure pas ici, contactez-nous à pilatequipement@gmail.com – nous sommes là pour vous aider !